Política de Privacidade
Última atualização: 21 de maio de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da aplicação móvel e do sítio web da TankoUp é:
- Nome: TankoUp
- Endereço de e-mail de contacto: tanko.up.app@gmail.com
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço de e-mail indicado.
Esta política está acessível a partir do menu de definições da aplicação e do rodapé do sítio web.
2. Dados que recolhemos
A TankoUp não requer registo nem criação de conta. Não recolhemos o seu nome, endereço de e-mail nem qualquer outra informação identificativa de forma voluntária.
Os dados seguintes são recolhidos automaticamente:
2.1 Localização GPS
Quando concede permissão de localização no seu dispositivo, recolhemos a sua posição geográfica precisa apenas durante a sessão ativa com o objetivo de lhe mostrar as estações de serviço mais próximas. Estes dados não são armazenados nos nossos servidores nem associados a qualquer perfil de utilizador.
2.2 Dados de utilização (Analytics)
Através do Firebase Analytics (Google LLC), recolhemos informações anónimas sobre como a aplicação é utilizada: ecrãs visitados, pesquisas realizadas e interações gerais. Estes dados são agregados e não permitem identificá-lo individualmente.
O Firebase Analytics pode recolher o identificador publicitário do dispositivo (IDFA no iOS, GAID no Android) para fins de análise. No iOS, este acesso requer o consentimento prévio do utilizador através do diálogo de App Tracking Transparency (ATT); se não conceder esse consentimento, o IDFA não é acedido.
2.3 Dados de falhas e desempenho
Através do Firebase Crashlytics (Google LLC), recolhemos automaticamente relatórios de falhas (stack traces) e informações básicas do dispositivo quando a aplicação fecha inesperadamente. Isto permite-nos detetar e corrigir erros técnicos.
3. Finalidades e base legal do tratamento
| Dado | Finalidade | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|---|
| Localização GPS | Mostrar estações de serviço próximas | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
| Analytics de utilização | Melhorar o produto e a experiência do utilizador | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitário (IDFA/GAID) | Analytics de utilização | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
| Dados de falhas | Detetar e corrigir erros técnicos | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Cookies analíticos (web) | Medir a utilização do sítio web | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
4. Cookies e tecnologias de rastreio (sítio web)
O sítio web da TankoUp utiliza os seguintes tipos de cookies:
Cookies técnicos (sempre ativos)
São estritamente necessários para o funcionamento do sítio. Armazenam preferências como o idioma selecionado ou o tema visual. Não requerem consentimento.
Cookies analíticos (requerem consentimento)
Utilizamos o Google Firebase Analytics para recolher informações anónimas e agregadas sobre a utilização do sítio web (páginas visitadas, duração da sessão, etc.). Estes cookies só são ativados se os aceitar através do banner de consentimento exibido na sua primeira visita.
Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento limpando os cookies do seu navegador ou recusando os cookies analíticos no banner de consentimento.
5. Transferências internacionais de dados
O Firebase Analytics e o Firebase Crashlytics são serviços prestados pela Google LLC, com sede nos Estados Unidos. O tratamento de dados por parte da Google é abrangido pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679.
Pode consultar as garantias de transferência da Google em: https://firebase.google.com/support/privacy
6. Prazo de conservação dos dados
| Tipo de dado | Período de conservação |
|---|---|
| Localização GPS | Não conservada — utilizada apenas em memória durante a sessão |
| Analytics de utilização (Firebase) | 14 meses (predefinição do Firebase) |
| Dados de falhas (Crashlytics) | 90 dias (predefinição do Firebase) |
| Identificador publicitário (IDFA/GAID) | Associado ao período de retenção do Firebase Analytics |
7. Destinatários dos dados
Os seus dados são acessíveis apenas pelos prestadores de serviços listados abaixo, que atuam como subcontratantes:
| Prestador | Serviço | País |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Analytics e Crashlytics | EUA (com CCT) |
Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins publicitários.
8. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Acesso — saber que dados detemos sobre si.
- Retificação — corrigir dados inexatos.
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados («direito ao esquecimento»).
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Limitação — solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Retirada do consentimento — em qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em tanko.up.app@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a regulamentação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo nacional. Em Espanha: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) em www.aepd.es.
9. Segurança e notificação de violações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
Em caso de violação de segurança que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos o mais rapidamente possível, em conformidade com o Art. 34 do RGPD, e comunicaremos o incidente à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) no prazo máximo de 72 horas a contar do momento em que tomemos conhecimento do mesmo.
10. Menores de idade
A TankoUp destina-se a utilizadores com 14 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos dessa idade. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor de 14 anos sem o consentimento parental verificável, procederemos à sua eliminação imediata.
Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que o seu filho com menos de 14 anos nos forneceu dados, contacte-nos em tanko.up.app@gmail.com.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar ocasionalmente esta política de privacidade. A data de «Última atualização» no início do documento reflete sempre a versão em vigor. Recomendamos que a consulte periodicamente.
12. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política ou o tratamento dos seus dados:
TankoUp tanko.up.app@gmail.com